Zendingen en retourzendingen
BTW
Als u een zakelijke klant bent, en buiten Nederland actief bent kunt u zonder BTW bestellen als u eerst een account aanmaakt. In uw leveradres, dat buiten Nederland moet liggen, voegt u uw bedrijfsnaam en BTW nummer in.
Dan kunt u verder met u bestelling. Als de BTW/VAT niet op 0% staat voor afrekenen, rond uw bestelling dan niet af maar neem contact met ons op.
Verzending van uw pakket
Pakketten worden over het algemeen binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling verzonden via POSTNL of FedEx of DHL met tracking en aflevering met handtekening voor ontvangst. Welke verzending u ook kiest, u krijgt van ons een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen.
Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht. We raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen.
Onze dozen zijn groot genoeg om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden.
Retourzendingen
Aangezien we verkopen aan Business-2-Business klanten, en de meeste van onze producten specifiek voor u zijn besteld of aangemaakt, kunnen we geen retourzendingen accepteren zonder vooraf gegeven toestemming. Als u vindt dat er een reden is om een bestelling naar ons te retourneren, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen voordat u de zending terugstuurt.
Neemt u alstublieft telefonisch of via de e-mail contact met ons op.